Segurança, transparência e respeito
Entenda como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus Dados Pessoais durante sua experiência em nossa Loja.
| Julho 2026 |
Vigência Esta Política de Privacidade é válida a partir de julho de 2026. |
Quem somos
A Marraf Store, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua José debieux, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 48309256809 (“Lojista” ou “nós”) leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site https://marrafstore.com.br e qualquer outro site, Loja, aplicativo operado pelo Lojista, aqui designados simplesmente como “Loja”.
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você, denominadas “Comunicações”.
Ao acessar a Loja, enviar Comunicações ou fornecer qualquer tipo de Dado Pessoal, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade, a qual descreve as finalidades e formas de tratamento dos Dados Pessoais disponibilizados na Loja.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, das escolhas que você pode fazer e dos direitos que poderá exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] .
Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros.
Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre sites de terceiros ou sobre suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a Política de Privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, declara possuir competência para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso dessas informações nos termos desta Política de Privacidade.
Conceitos importantes
Para os fins desta Política de Privacidade, adotamos as definições abaixo.
| Dados Pessoais | Qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros. |
| Dados Pessoais Sensíveis | Qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico. |
| Tratamento de Dados Pessoais | Qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meios automáticos ou não, como recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação, disponibilização, harmonização, associação, restrição, eliminação ou destruição, além de qualquer outra operação prevista na legislação aplicável. |
| Leis de Proteção de Dados | Todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, sem limitação, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, denominada LGPD. |
Finalidades do tratamento
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência.
| 01 | Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja. |
| 02 | Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você. |
| 03 | Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse. |
| 04 | Personalizar sua experiência de uso da Loja. |
| 05 | Personalizar o envio de publicidades para você, com base em seu interesse em nossa Loja. |
| 06 | Entrar em contato por número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato pessoalmente, por mensagem de voz, equipamentos de discagem automática, mensagens de texto, SMS, e-mail ou qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis. |
Os Dados Pessoais fornecidos também poderão ser utilizados quando julgarmos necessário ou adequado: nos termos das Leis de Proteção de Dados; para atender exigências de processo judicial; cumprir decisão judicial, regulatória ou de autoridades competentes, inclusive autoridades fora do país de residência; proteger nossas operações; proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; detectar e prevenir fraude; permitir o uso das ações disponíveis; limitar danos que venhamos a sofrer; ou de outros modos permitidos por lei.
A nossa Loja não se destina a pessoas com menos de 18 anos e pedimos que tais pessoas não nos forneçam qualquer Dado Pessoal.
Escolha do usuário
Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se optar por não compartilhá-los, em alguns casos não poderemos fornecer acesso completo à Loja, disponibilizar determinados recursos especializados, prestar a assistência necessária, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado.
Informações tratadas
O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de cadastro ou envio de Dados Pessoais.
Algumas funcionalidades, contudo, poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais, como concluir uma compra ou contratação, viabilizar a entrega do produto ou a prestação do serviço.
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Contato com a Loja Dados fornecidos por vocêDados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail. Informações enviadas: conteúdos enviados por meio de formulários, incluindo dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios e outras comunicações. |
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Navegação geral Dados coletados durante o acessoDados de localização e geolocalização quando você acessa a Loja. Preferências e interesses em relação aos produtos e serviços, quando você os informa ou quando são deduzidos a partir das informações disponíveis. |
Dados de navegação na Loja: informações sobre visitas e atividades, conteúdos e anúncios visualizados ou utilizados, navegador, dispositivo, endereço IP, localização e endereço do site a partir do qual você chegou. Parte dessas informações poderá ser coletada com o uso de cookies, web beacons e links incorporados.
Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas a pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre a utilização da Loja. Em certos casos, aplicamos processos de desidentificação ou pseudonimização para tornar razoavelmente improvável a identificação da pessoa por meio da tecnologia disponível.
Outras informações: dados que não revelem especificamente sua identidade ou que não estejam diretamente relacionados a um indivíduo, como informações sobre navegador e dispositivo, dados de uso da Loja e informações obtidas por cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes.
A menos que você informe Dados Pessoais Sensíveis em algum formulário livre preenchido por você, nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
Parceiros e prestadores
Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais nas situações descritas abaixo.
| 01 | Com empresas parceiras que você selecionar ou para as quais optar por enviar seus dados, dúvidas ou perguntas, bem como com provedores de serviços ou parceiros responsáveis por gerenciar ou suportar aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. |
| 02 | Esses provedores ou parceiros poderão estar localizados nos Estados Unidos, Argentina, Brasil ou outros locais globais, incluindo servidores de homologação e produção, hospedagem, armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, publicidade, marketing e serviços de tecnologia da informação. |
| 03 | Com terceiros que nos auxiliem a gerenciar a Loja. |
| 04 | Com terceiros em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da empresa, ativos ou capital, incluindo situações relativas à falência ou processos semelhantes. |
Operações globais
Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós poderão ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo, de acordo com esta Política de Privacidade.
Navegação e tecnologia
Quando você visita a Loja, ela poderá armazenar ou recuperar informações em seu navegador por meio de cookies e outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem estar relacionadas a você, suas preferências ou seu dispositivo e são utilizadas principalmente para que a Loja funcione como esperado.
Embora geralmente não identifiquem diretamente o usuário, essas informações poderão proporcionar uma experiência mais personalizada. Nós e nossos prestadores de serviços terceirizados poderemos coletar seus Dados Pessoais das formas abaixo.
Algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por dispositivos de acesso à internet, como tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador. Poderemos utilizar essas informações para assegurar o funcionamento adequado da Loja.
Os cookies permitem a coleta de informações como tipo de navegador, tempo de permanência na Loja, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos.
Nós e nossos prestadores de serviços poderemos utilizar essas informações para personalizar sua experiência, direcionar publicidade de acordo com seus interesses e coletar estatísticas sobre o uso da Loja para aprimorar continuamente seu design e funcionalidade.
Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por cookies, você poderá configurar as opções ou preferências do navegador.
| Navegadores | Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer, Microsoft Edge e Opera. |
Caso deseje saber mais sobre cookies de publicidade e remarketing, utilizados para direcionar publicidade conforme os interesses de cada usuário, número de visitas e buscas realizadas na internet, consulte as ferramentas do Facebook, Google e Bing.
Pixel tags, também conhecidos como web beacons e GIFs invisíveis, poderão ser utilizados para rastrear ações de usuários da Loja, incluindo destinatários de e-mails, medir o sucesso das campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da Loja e taxas de resposta.
Caso a personalização de anúncios esteja ativa em ferramentas como Facebook, Google ou Bing, as informações poderão ser utilizadas para exibir anúncios em seus serviços. Se não desejar ser rastreado, você poderá solicitar o ajuste diretamente em cada serviço: Facebook, Google e Bing.
Poderemos contratar empresas de publicidade comportamental para obter relatórios sobre anúncios da Loja na internet. Essas empresas poderão utilizar cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre sua utilização da Loja e de sites de terceiros.
Não somos responsáveis por pixel tags, cookies ou tecnologias semelhantes utilizadas por terceiros. Você poderá configurar suas preferências no navegador. Caso mude de computador ou navegador, ou utilize vários computadores ou navegadores, será necessário repetir o processo em cada dispositivo e navegador utilizado.
LGPD
Você poderá, a qualquer momento, requerer os direitos abaixo.
| I | Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados. |
| II | Acesso aos seus Dados Pessoais. |
| III | Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| IV | Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei. |
| V | Portabilidade dos Dados Pessoais a outro prestador de serviços, desde que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais. |
| VI | Eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida permitida em lei. |
| VII | Informações sobre as entidades com as quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados. |
| VIII | Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa. |
| IX | Revogação do consentimento. |
Seus pedidos serão tratados com especial cuidado para assegurar a eficácia de seus direitos. Poderá ser solicitado que você faça prova de sua identidade, de modo a garantir que o compartilhamento dos Dados Pessoais seja realizado apenas com seu titular.
Em certos casos, como no cumprimento de requisitos legais, seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito, ou poderá não ser atendido em razão de obrigações legais.
Proteção das informações
Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados e adequadas à proteção dos Dados Pessoais em nossa organização.
Nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados possui garantia de segurança absoluta. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, como na hipótese de comprometimento de uma conta, pedimos que nos notifique imediatamente.
Ambientes de terceiros
A Loja poderá conter links de hipertexto que redirecionem você para sites de parceiros, anunciantes, fornecedores e outros terceiros. Ao acessar esses sites, lembre-se de que cada um possui suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por suas políticas.
Recomendamos que consulte as políticas aplicáveis antes de enviar quaisquer Dados Pessoais a esses sites.
Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação de outras organizações, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, desenvolvedores de software, provedores de aplicativos, Lojas de mídia social, sistemas operacionais, prestadores de serviços de internet sem fio ou fabricantes de dispositivos, incluindo os Dados Pessoais divulgados a essas organizações por aplicativos ou publicados em nossas páginas em mídias sociais.
Revisões do documento
Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na Loja com a data de revisão atualizada. Poderemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
Caso haja alteração significativa em seus termos, poderemos informá-lo por meio das informações de contato existentes em nosso banco de dados ou mediante notificação na Loja.
Temos o compromisso de não tratar seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos nesta Política, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.
Sua utilização da Loja após as alterações significa que você aceitou a Política de Privacidade revisada. Caso, após a leitura da nova versão, não esteja de acordo com seus termos, encerre o acesso à Loja.
Atendimento ao titular
Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99232-5093
Site: marrafstore.com.br
Transparência e cuidado em cada interação.
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